A) Povinně zveřejňované informace
1. Identifikační údaje podnikatele
Každý podnikatel – tedy i realitní kancelář nebo makléř – musí podle § 435 odst. 1 občanského zákoníku na svých webových stránkách uvádět:
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (ADR)
Povinnost vyplývá z § 14 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající (tedy i realitní zprostředkovatel) je povinen informovat spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o subjektu mimosoudního řešení sporů (ADR – Alternative Dispute Resolution), který je příslušný pro dané služby.
Informace musí obsahovat:
V České republice je věcně příslušným ADR subjektem pro realitní zprostředkování:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz | ADR: www.adr.coi.cz
E-mail: [email protected]
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce: www.coi.cz a www.adr.coi.cz, e-mail: [email protected]
Realitní makléři a realitní kanceláře jsou povinnými subjekty podle tohoto zákona, protože jsou povinnými osobami dle AML zákona (zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti): https://oznamovatel.justice.cz/chci-podat-oznameni/